Les dispositions du RGPD sont entrées en vigueur le 25 mai 2018. Un grand groupe d’assurance mutualiste a lancé un programme de mise en conformité au niveau du groupe. Dans ce cadre, le groupe a souhaité être accompagné pour le pilotage de ce projet règlementaire afin d’être conforme au RGPD.

Actions:

• Cadrage du projet avec le service juridique, les métiers du groupe, et la direction des systèmes d’information
• Pilotage du projet
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Pilotage des recettes
• Mise à disposition des évolutions réglementaires

Résultats:

Conformité à la réglementation

Dans un contexte d’évolution réglementaire dans le secteur des paiements par carte bancaire en ligne et sur mobile, un grand groupe d’assurance mutualiste a souhaité être accompagné pour le pilotage de ce projet règlementaire afin d’être conforme à cette directive européenne notamment dans son volet authentification forte du client.

Actions:

• Cadrage du projet avec les métiers de la Trésorerie, des services de la conformité réglementaire et la direction des systèmes d’information
• Pilotage du projet
• Rédaction des spécifications fonctionnelles
• Pilotage des recettes
• Mise à disposition des évolutions réglementaires

Résultats:

Conformité à la réglementation

Une société de capital investissement a souhaité être accompagnée dans l’analyse de la rentabilité des fonds immobiliers, grâce à la mise en place d’un outil de modélisation des fonds et des flux financiers.

Actions:

• Conception du modèle prévisionnel d’analyse des fonds immobilier (cash flow, bilan et compte de résultat) dans un contexte international.
• Implémentation du modèle dans l’outil ARGUS TALIANCE.
• Conduite du changement et formation des utilisateurs

Résultats:

Mise en place d’un outil permettant de piloter le développement de l’activité Real Estate.

Une importante société foncière a souhaité numériser ses archives afin de faciliter la constitution de data rooms immeubles.

Actions:

Herdia est intervenu pour analyser l’existant (état des archives, processus de gestion documentaire, plan de classement) et proposer une trajectoire et un budget pour le projet (étude de cadrage).

Résultats:

Le projet tel que défini par herdia a été validé par le Comité de Direction.

Dans le cadre de la rénovation de l’un de ses immeubles de bureau, le pôle immobilier d’exploitation d’un grand acteur de l’assurance a vu l’opportunité de mettre en place le BIM et notamment pour l’exploitation-maintenance.

Actions:

Avec notre partenaire Z Studio, nous sommes intervenus pour élaborer la stratégie BIM-GEM au travers de 12 cas d’usage pertinents pour notre client.

Nous l’avons aussi aidé à imaginer les méthodes de conduite du changement et d’acculturation au BIM pour ses équipes.

Résultats:

La Direction du Pôle Immobilier de cet assureur dispose d’un plan de mise en œuvre du BIM GEM chiffré et prêt pour le lancement du projet.

Dans une recherche d’optimisation des activités opérationnelles des métiers, la DSI d’une banque a identifié différents leviers technologiques parmi lesquels la mise en place de RPA. Afin de disposer d’une visibilité sur l’intérêt de déploiement d’une telle technologie, la DSI a souhaité réaliser une étude d’opportunité.

Actions:

• Consultation des métiers dont les processus sont susceptibles d’être automatisés
• Définition du périmètre du RPA, lotissement potentiel
• Chiffrage du projet « Mise en place du RPA »
• Evaluation des bénéfices clients
• Rédaction d’une note d’opportunité pour la Direction Générale

Résultats:

Nous avons transmis à la direction de notre client tous les éléments nécessaires à la prise de décision de mise en place du RPA.

Suite à un schéma directeur des systèmes d’information, herdia a proposé à un grand acteur du logement social d’automatiser ses échanges d’information avec les services de l’état via le RPA. L’objectif est d’éviter des saisies manuelles source d’erreurs et à faible valeur ajoutée.

Actions:

• Analyse des processus et calcul de ROI
• Cadrage et pilotage du projet
• Accompagnement au choix de l’outil
• Accompagnement à la mise en place de la solution
• Conduite de changement

Résultats:

Notre action a permis de définir les processus pour lesquels l’automatisation était pertinente, d’accompagner dans le choix d’un outil adapté. Cela a permis l’amélioration de la performance des processus métiers et la fiabilisation de la saisie des données.

Afin de réduire la consommation énergétique de son parc immobilier de façon durable et de répondre aux enjeux réglementaires, la filiale immobilière d’un groupe mutualiste a sollicité notre aide pour choisir le meilleur outil de gestion de la performance énergétique.

Actions:

•  Définition du cahier des charges
• Pilotage de la consultation
• Dépouillement et animation des soutenances

Résultats:

Grâce à notre intervention, notre client a pu choisir une solution innovante et ergonomique qui lui permet un meilleur pilotage de sa performance énergétique.

Cette société de gestion spécialisée en Retail Park connait un fort développement et a décidé de se
doter de la solution Alhambra pour piloter la performance de ses actifs immobiliers confiés en gestion à des property manager tiers.
L’objectif de la mise en place de cette solution était double : fiabiliser les données immobilières et obtenir une aide au pilotage via la génération de reportings et d’alertes métiers.

Actions:

• Pilotage du projet
• Analyse des besoins et identifications de solutions innovantes (nouveaux rapports
  automatisés et personnalisés)
• Rédactions des spécifications fonctionnelles des développements spécifiques
• Pilotage de l’intégration des données
• Pilotage de la recette
• Formation

Résultats:

Au-delà de la mise en place d’Alhambra, qui a permis de fiabiliser les données en provenances des property managers et a conféré une vision globale aux asset managers et à la Direction sur la performance de gestion, notre intervention a également débouché sur le conception de solutions
innovantes et personnalisées en s’appuyant sur nos experts métiers immobiliers.

Cette mission illustre la valeur des interventions couplées herdia / herdiaLab combinant des
Expertises techniques et métiers au bénéfice de nos clients.

Suite à nos recommandations dans le cadre d’un schéma directeur, la filiale immobilière d’un grand assureur nous a confié le cadrage et la mise en oeuvre de leur plan global de dématérialisation.

Actions:

• Rédaction du cahier des charges
• Pilotage du processus d’appel d’offres
• Comparaison des offres (dépouillement, démonstrations, soutenances)
• Pilotage du projet de mise en place de Easy Folder, en lien avec le projet Salesforce
• Définition des paramétrages (plan de classement en particulier) et recette Conduite du changement

Résultats:

Notre action a permis la mise en place d’un fonds documentaire sécurisé et facilement accessible par les équipes opérationnelles de tous les niveaux de la chaine de valeur.