GGVIE

Image représentative du use-case (image carré grande résolution conseillée), nom du client du use-case à écrire ci-dessus :
Close up costomer hand choose smiley face and blurred sad face icon on wood cube, Service rating, satisfaction concept.

Accompagner le cadrage de la refonte des outils de GRC du pôle Prestation Santé d’un grand assureur


 Groupama Gan Vie

Saisir ci-dessous les tâches sous forme de liste:
  • Identification et analyse des scénarios d’évolutions envisageables
  • Cadrage du scénario choisi (Organisation et SI)
  • Définition trajectoire de mise en oeuvre
La description du résultat du Use Case:

Une cible fonctionnelle définie : mise en place GED (courriers et mails), évolution de l’outil de CRM et de l’espace client (selfcare).
Une trajectoire et un budget définis. Une expression de besoin validée.

Saisir ci-dessous le contact lié au Use Case, uploader une photo, entrer sa fonction puis nom:

Associé et Directeur du secteur Assurances

Yves Gaudré

Yves rejoint herdia dès 2004, fraîchement diplômé de Paris Dauphine. Fort de 15 ans d’expérience auprès des acteurs majeurs de l’assurances (Groupama, Covéa, Crédit Agricole Assurances..), Yves conseille les clients d’herdia dans la mise en oeuvre de leurs projets de transformation avec la plus grande efficacité, en s’appuyant sur son excellent relationnel et sa bonne humeur à toute épreuve.