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Logement social
Formalisation et optimisation des processus d'un bailleur social
ProcessusAmélioration continueEfficacité opérationnelle
1Le Contexte & Notre Mission
Le besoin initial
Notre client, bailleur social gérant 80 000 logements, souhaite sécuriser ses activités et améliorer son efficacité opérationnelle. Il a confié à herdia la formalisation des processus des directions métiers (copropriété, directions immobilières, direction de la maîtrise d'ouvrage, gestion locative, ...).
2La Réponse herdia
Mise en œuvre de la solution
- Cadrage et état des lieux
- Formalisation des processus cible et des contrôles afférents
- Définition des indicateurs de pilotage
- Définition du processus d'amélioration continue
3Bénéfices Chiffrés
Des résultats mesurables
Processus métiers formalisés et harmonisés sur l'ensemble des directions, avec des indicateurs de pilotage opérationnels et un dispositif d'amélioration continue pérenne.